sexta-feira, 13 de março de 2009

O poder da franquia

Notícias Fecomércio

Em todo o cenário nacional as franquias vêm crescendo e tomando um espaço cada vez maior. Entenda como funciona esse setor e como utilizá-lo no Acre.

Com um mercado consumidor tão grande e regiões tão distintas entre si, possibilitando dezenas de investimentos diferentes, o Brasil se tornou o terceiro maior mercado de franquias do mundo, perdendo apenas para os Estados Unidos e Japão. Segundo a Associação Brasileira de Franchising, em 2007 o país contava com mais de 65.000 unidades franqueadas.

Mas o que é exatamente uma franquia? A franquia é um estabelecimento (de uma marca, ou rede) aberto por uma pessoa física ou jurídica (no caso, o franqueado) que será responsável por sua instalação, operação e gestão, de acordo com os padrões fornecidos no Contrato de Franquia.

Existe um tipo de padrão nas pessoas que adotam uma franquia. Geralmente são pessoas que tiveram cargos de executivos, ou que querem tornar-se empregadores e não empregados, pessoas que geralmente tem alguma reserva de dinheiro e com desejo de investir e vê-lo crescer, até mesmo a longo prazo. É o caso de Fabíola de Queiroz, proprietária da loja da Carmen Steffens, em Rio Branco. "Eu nunca tive um negócio, e a franquia ajuda você com todo um estudo local, desde o melhor ponto para abrir a loja, até marketing, layout e treinamento", afirma a empresária que também escolheu a franquia por já conhecer a loja e ser fascinada pela venda de sapatos e bolsas, produtos que encantam as mulheres.

As franquias acabam tendo uma aura de "negócio seguro". O índice de erro numa franquia é bem menor, geralmente porque a marca já está consolidada no mercado, e com a consultoria própria que a franquia dá, o franqueado já tem uma clara idéia do que lhe aguarda. Segundo dados do SEBRAE, 65% das empresas que abrem, fecham suas portas por falência com menos de dois anos de vida, em contraste com as franquias, em que apenas 20% quebram nos primeiros cinco anos de existência.

A possibilidade de um "negócio seguro" fez com que as jovens amigas Isabele Castor, Kethleen Maklaine e Meire Oliveira se juntassem para abrir uma franquia de cosméticos, a Afins Cosméticos. As garotas que também nunca tiveram seu próprio negócio escolheram a franquia também pelo apoio e consultoria, mas alertam que nem tudo são flores para se abrir o empreendimento. "Para abrir a franquia, você tem que ter todo o dinheiro disponível, não é igual a uma loja própria que você pode montar aos poucos, a franquia exige de você um investimento direto", afirma Kethleen. Além disso, as garotas lembram que o diferencial da loja vem do próprio franqueado, é delas a responsabilidade de destacar e fazer da franquia um sucesso, não importa a consultoria dada.

Para aqueles que planejam abrir uma franquia, existem algumas dicas básicas. Primeiro, é necessário um estudo calmo, complexo, para descobrir o potencial do seu mercado e do seu produto. Conversar com alguns franqueados também é muito importante. Não ache em momento nenhum que só a marca vende, por exemplo, temos o MacDonald’s, que é um ótimo parceiro, mas em contrapartida é bastante exigente em vários aspectos, dando um motivo para até hoje nenhuma loja da maior rede de franquia do mundo ter sido aberta em Rio Branco. Não se pode confiar apenas na marca, tem que ter o espírito da cumplicidade.

Além disso tudo, devemos lembrar que as empresas também se resguardam. Elas testam com um rigor cada vez maior os seus candidatos a franqueados. Fabíola de Queiroz lembrou que não era apenas ela a interessada na franquia, havia várias outras pessoas, mas os consultores consideraram o seu perfil como o melhor. Para as empresas, os candidatos devem ter aptidão para o empreendedorismo, já que o mais importante não é ter o dinheiro para o investimento, mas a capacidade para lidar com o negócio que se procura.

Numa franquia o interessado vai ter que entrar com o investimento, o trabalho e todos os riscos, a empresa entra apenas com a marca. Mônica Ledier, gerente da Arezzo diz que o trabalho é duro e normas devem ser sempre seguidas. "A franquia adotou o Projeto Camaleão, nela toda coleção muda a ambientação da loja, desde a cor das paredes, tapetes, disposição dos móveis. O interior da Arezzo em Rio Branco é o mesmo que você vai ter em Recife, mesmo com proporções diferentes", informa a gerente da consagrada franquia de sapatos femininos do Grupo VLG do Acre.

O custo inicial de uma franquia é alto. O franqueado vai ter as taxas de franquia, custear a reforma do ponto comercial, montar a loja, e uma boa reserva para os primeiros meses de vida, lidando com contas de aluguel, telefone, luz, salários e outras coisas. Nenhum franqueado deve pensar que o empreendimento deve ter apenas 8 ou 10 horas de dedicação por dia, o negócio irá exigi-lo por tempo integral, além de participar de cursos, palestras, visitas a fábricas e sedes e treinamento. Começar uma franquia pode ser difícil, mas sabendo tocar o negócio, os frutos podem ser bastante gratificantes.